Mudou de ideia? Sem problemas! Você tem até 7 dias a partir da data de entrega para solicitar a devolução de qualquer produto comprado em nosso site.
Para garantir o reembolso, o item precisa estar na embalagem original, sem sinais de uso ou violação do lacre do fabricante. Também é essencial enviar junto a Nota Fiscal (DANFE) e todos os produtos do pedido.
Quer trocar seu pedido? O prazo também é de 7 dias a partir da entrega para fazer a solicitação.
O produto deve estar em embalagem original, sem uso ou violação do lacre, e acompanhado da Nota Fiscal (DANFE) e todos os itens que deseja trocar.
Recebeu um produto com defeito ou diferente do que comprou? A gente resolve!
Você tem até 30 dias a partir da entrega para nos informar sobre defeitos de fabricação. Entre em contato pelo e-mail [email protected] e não descarte ou use o produto, pois ele passará por análise técnica
Se o defeito for confirmado, você pode escolher entre: reembolso, troca por outro produto ou cupom no valor pago. Se não houver defeito, o produto será devolvido para você.
Ao receber o pedido, se notar algum problema, recuse a encomenda imediatamente e anote o motivo na Nota Fiscal (DANFE):
Se o problema só for percebido depois, entre em contato urgente, mantendo o produto, embalagem e etiquetas intactas para agilizar a solução.
A Now Nutrição Esportiva tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para analisar sua solicitação conforme nossa política.
O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento:
Importante: devoluções fora do prazo ou com itens faltando podem ser recusadas.
